Bereich Wäscherei / Textilreinigung

der Clean4you (RCS Immobilien & Service GmbH)
– nachfolgend „Clean4you“ genannt –

 

Stand 03/2025

 

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Clean4you und ihren Kunden über die Reinigung, Pflege und Behandlung von Bekleidung, Textilien sowie sonstigem Reinigungsgut.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Clean4you stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich zwischen diesen differenziert wird.

 

2. Vertragsgegenstand

2.1 Gegenstand des Vertrages ist die fachgerechte Reinigung, Pflege und Behandlung des vom Kunden übergebenen Reinigungsgutes.

2.2 Clean4you schuldet eine sach- und fachgerechte Behandlung des Reinigungsgutes nach dem allgemein anerkannten Stand der Reinigungstechnik.

2.3 Ein bestimmter Reinigungserfolg wird nicht geschuldet. Das Reinigungsergebnis hängt insbesondere ab von:

• Art und Beschaffenheit des Materials,

• Alter und Zustand des Reinigungsgutes,

• Art und Intensität von Verschmutzungen oder Flecken,

• Pflegekennzeichnungen und Herstellerangaben.

2.4 Nicht jeder Fleck oder jede Verschmutzung kann vollständig entfernt werden.

 

3. Vermittelte Fremdleistungen

3.1 Einzelne Leistungen (insbesondere Teppich-, Leder-, Spezial- oder Sonderreinigungen) können durch externe Kooperationspartner erbracht werden.

3.2 In diesen Fällen übernimmt Clean4you ausschließlich die Vermittlung.

3.3 Der Vertrag über die eigentliche Reinigungsleistung kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Kooperationspartner zustande.

3.4 Für Leistungserbringung, Gewährleistung und Haftung des Kooperationspartners ist ausschließlich dieser verantwortlich.

 

4. Vertragsschluss

4.1 Der Vertrag kommt mit Annahme des Reinigungsgutes durch Clean4you zustande.

4.2 Mit Übergabe des Reinigungsgutes erkennt der Kunde diese AGB an.

 

5. Annahme des Reinigungsgutes

5.1 Clean4you ist berechtigt, das Reinigungsgut vor Annahme zu prüfen.

5.2 Clean4you kann die Annahme ablehnen, wenn:

• eine fachgerechte Reinigung nicht möglich erscheint,

• unverhältnismäßige Risiken bestehen,

• erhebliche Vorschäden vorliegen.

5.3 Bereits gezahlte Beträge werden im Fall einer Ablehnung vollständig erstattet.

5.4 Bei Annahme erhält der Kunde einen Reinigungsbeleg mit:

• Auftragsnummer,

• Preis,

• Annahmedatum,

• voraussichtlichem Abholdatum.

 

6. Prüfung und Besonderheiten des Reinigungsgutes

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, Clean4you auf besondere Eigenschaften oder Risiken hinzuweisen, insbesondere bei:

• empfindlichen Stoffen,

• Vorschäden,

• Flecken unbekannter Herkunft,

• besonderen Materialkombinationen.

6.2 Der Kunde hat vor Abgabe sämtliche Fremdgegenstände zu entfernen, insbesondere:

• Geld,

• Schmuck,

• Schlüssel,

• Kugelschreiber,

• elektronische Geräte.

6.3 Für Schäden durch nicht entfernte Fremdgegenstände übernimmt Clean4you keine Haftung.

 

7. Reinigung ohne Pflegekennzeichen

7.1 Reinigungsgut ohne Pflegekennzeichnung wird ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bearbeitet.

7.2 Die Bearbeitung erfolgt insoweit auf Risiko des Kunden.

 

8. Preise und Zahlungsbedingungen

8.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Annahme gültigen Preise gemäß Preisliste oder individueller Preisvereinbarung.

8.2 Clean4you ist berechtigt, Vorauszahlung zu verlangen.

8.3 Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8.4 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder ausdrücklich anerkannten Forderungen aufrechnen.

 

9. Abholung und Rückgabe

9.1 Die Rückgabe erfolgt gegen Vorlage des Reinigungsbelegs.

9.2 Clean4you ist berechtigt, die Herausgabe zu verweigern, solange offene Forderungen bestehen.

9.3 Wird der Reinigungsbeleg nicht vorgelegt, darf Clean4you die Herausgabe vom Nachweis der Berechtigung abhängig machen.

 

10. Nicht abgeholtes Reinigungsgut

10.1 Reinigungsgut ist spätestens innerhalb von 30 Tagen nach vereinbartem Abholdatum abzuholen.

10.2 Nach Ablauf dieser Frist kann Clean4you Lagerkosten in Höhe von 5,00 EUR pro Monat berechnen.

10.3 Nach Ablauf von 12 Monaten ist Clean4you berechtigt, das Reinigungsgut zu verwerten, zu spenden oder zu entsorgen.

10.4 Sofern Kontaktdaten vorliegen, erfolgt vor Verwertung eine einmalige Benachrichtigung des Kunden.

 

11. Reklamationen und Gewährleistung

11.1 Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe, anzuzeigen.

11.2 Clean4you gewährleistet eine fachgerechte Behandlung nach branchenüblichem Standard.

11.3 Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei:

• bereits vorhandenen Schäden,

• materialbedingten Veränderungen,

• unzureichenden Pflegehinweisen,

• unzutreffenden Angaben des Kunden.

 

12. Haftung

12.1 Clean4you haftet unbeschränkt bei:

• Vorsatz,

• grober Fahrlässigkeit,

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

12.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Clean4you nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

12.3 Die Haftung ist in diesen Fällen begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

12.4 Die Haftung für Verlust oder Beschädigung des Reinigungsgutes ist – außer in Fällen gemäß Ziffer 12.1 – auf den Zeitwert des Reinigungsgutes, maximal jedoch auf das 15-Fache des Reinigungspreises je Stück begrenzt.

12.5 Keine Haftung besteht insbesondere für:

• normale Abnutzung,

• Schrumpfung im materialüblichen Rahmen,

• Farbveränderungen aufgrund Materialbeschaffenheit,

• Schäden an Knöpfen, Schnallen, Reißverschlüssen, Applikationen oder ähnlichen Bestandteilen, sofern kein grober Behandlungsfehler vorliegt.

 

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von Clean4you zu entnehmen.

 

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Erfüllungsort ist der Sitz bzw. die jeweilige Annahmestelle von Clean4you.

14.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von Clean4you.

14.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

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