Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bereich Wäscherei / Textilreinigung
1. Allgemeine Bedingungen
1.1 Die nachfolgenden AGB gelten für alle von Clean4you (RCS Immobilien & Service GmbH) – nachfolgend „Clean4you“ genannt – an den Kunden erbrachten Reinigungsleistungen mit Bezug auf Bekleidung, Kleidungsstücke und andere Textilien (das Reinigungsgut), unabhängig davon, ob die Parteien eines Reinigungsvertrages ausdrücklich auf die AGB Bezug nehmen.
1.2 Clean4you weist andere allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden ausdrücklich zurück; deren Anwendung wird ausgeschlossen. Eine direkte oder indirekte Bezugnahme auf allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden stellen keine Einbeziehung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Clean4you dar. Die AGB gelten an Stelle der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in vom Kunden vorgelegten Unterlagen enthalten oder genannt sind. Abweichungen von den AGB sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich erklärt wurden.
2. Reinigungsleistungen
Das Reinigungsergebnis hängt stets von den Eigenschaften des Reinigungsgutes sowie den zu entfernenden Flecken und dem zu entfernenden Schmutz sowie den für die Reinigung zur Verfügung stehenden Reinigungsmitteln ab. Clean4you übernimmt daher keine Gewährleistung für ein bestimmtes Reinigungsergebnis. Bestimmte Leistungen vermittelt Clean4you lediglich für Kooperationspartner (z. B. im Bereich Teppich- oder Ledereinigung). In diesem Falle erbringt Clean4you nur die Vermittlung als Leistung und steht auch nur für diese Vermittlung nach den Bestimmungen dieses Vertrages ein. Für Fragen und Ansprüche im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistungen durch Kooperationspartner ist allein der Kooperationspartner Vertragspartner des Kunden und diesem für seine Leistungen verantwortlich. Clean4you weist den Kunden darauf hin, wenn Leistungen nur vermittelt werden – etwa durch Aushang, in der Preisliste oder durch das Personal in den Ladengeschäften.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Der Preis für die Reinigung ist der zum Zeitpunkt der Annahme des Reinigungsgutes in der Preisliste bzw. durch die Mitarbeitenden von Clean4you genannte Preis. Die Zahlung erfolgt im Voraus oder per Kundenkonto/Rechnung. Die Annahme von Reinigungsgut ohne Vorauszahlung stellt keinen Verzicht auf die Vorauszahlung dar.
3.2 Der Kunde ist nur berechtigt, gegen den Zahlungsanspruch mit rechtskräftig festgestellten, unbestrittenen oder von Clean4you ausdrücklich anerkannten Gegenforderungen aufzurechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht auszuüben.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag über die Reinigung wird dadurch geschlossen, dass Clean4you die Waren zur Reinigung gemäß Ziffer 5 annimmt.
5. Annahme der Textilien
5.1 Clean4you ist berechtigt, das Reinigungsgut vor der Annahme zu prüfen. Clean4you kann nach ordnungsgemäßer Prüfung die Reinigung des Reinigungsgutes ablehnen, wenn es offensichtlich erscheint, dass die verwendeten oder zur Verfügung stehenden Reinigungsmethoden und/oder -mittel für die Reinigung der Textilien ungeeignet sind. Soweit Clean4you die Reinigung ablehnt, wird das Reinigungsgut zurückgegeben und ein bereits bezahlter Preis erstattet.
5.2 Clean4you ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Beschaffenheit des Reinigungsgutes verursacht werden und die nicht durch eine fachmännische Warenschau erkennbar sind (z. B. Schäden durch ungenügende Festigkeit des Gewebes oder der Nähte, mangelnde Farbechtheit, Einlaufen, Imprägnierungen, verborgene Fremdkörper oder frühere unsachgemäße Behandlung).
5.3 Kleidungsstücke oder Reinigungsgut ohne Pflegekennzeichen werden von Clean4you ohne jegliche Haftung bearbeitet; die Bearbeitung erfolgt ausschließlich auf Kundenrisiko. 5.4 Bei der Annahme erhält der Kunde einen Reinigungsbeleg mit Preisangabe, Annahmedatum und Identifikationsnummer sowie ein Abholdatum
6. Pflichten von Clean4you
Clean4you ist verpflichtet, für das Reinigungsgut die passende Reinigungsmethode auszuwählen. Maßgeblich sind die Pflegehinweise des Herstellers.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde hat auf Besonderheiten des Reinigungsgutes hinzuweisen und vor Abgabe sämtliche Fremdgegenstände (Wertgegenstände, Metallteile, Kugelschreiber, etc.) zu entfernen.
8. Rückgabe
Die Rückgabe erfolgt gegen Vorlage des Reinigungsbelegs. Nicht abgeholtes Reinigungsgut kann nach einem Monat eingelagert werden (Kosten: 5,00 EUR/Monat). Nach 12 Monaten darf Clean4you das Reinigungsgut entsorgen oder spenden.
9. Gewährleistung
Clean4you gewährleistet eine sachgerechte Behandlung nach bestem fachlichen Standard. Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn falsche Angaben gemacht wurden oder die Textilien bereits Mängel aufwiesen. Die Gewährleistung verjährt einen Monat nach Rückgabe.
10. Haftung
Die Haftung von Clean4you ist auf den Zeitwert und maximal das 15-Fache des Reinigungspreises begrenzt. Für normale Abnutzung, Schrumpfung oder Schäden an Knöpfen, Reißverschlüssen und ähnlichen Teilen wird keine Haftung übernommen
11. Verschiedenes
- Es gilt deutsches Recht. - Erfüllungsort ist die jeweilige Annahmestelle. - Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand 03/2025